সাপোর্ট সেন্টার | Spinoli অফিসিয়াল হেল্প ডেস্ক ও সমস্যা সমাধান

রেজিস্টার পেজে গিয়ে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনার পরিচয়পত্রের ছবি আপলোড করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে দ্রুত ভেরিফাই হবে। আরও জানতে দেখুন Register।

সাধারণত বিকাশ দিয়ে ক্যাসিনো ডিপোজিট সাথে সাথে যোগ হয়। তবে সমস্যা হলে আপনার ট্রানজাকশন আইডি এবং ইউজারনেম সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি চেক করুন। বিস্তারিত দেখুন Login।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন অসম্পূর্ণ থাকা অথবা বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া। আপনার অ্যাকাউন্টের স্ট্যাটাস চেক করুন। নিয়মগুলো দেখুন Terms।

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা পূর্ণ হলে আপনি টাকা তুলতে পারবেন। বিভিন্ন গেমের ক্ষেত্রে এই শর্ত ভিন্ন হতে পারে। বিস্তারিত জানতে ভিজিট করুন Bonus।

আমরা উন্নত এনক্রিপশন সিস্টেম ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করি না। আমাদের সুরক্ষা নীতি জানতে পড়ুন Privacy।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন এবং পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা থাকলে ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করে পুনরায় চেষ্টা করুন। সমস্যা সমাধান না হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। দেখুন All Games।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'রিসপন্সিবল গেমিং' সেকশনে ডিপোজিট লিমিট সেট করা বা সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করতে পারেন। নিরাপদ গেমিং নিশ্চিত করুন। দেখুন Responsible Gaming।

সাইটের নিচে ডানদিকের লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার ইউজার আইডি সাথে রাখুন। যোগাযোগ করুন Support।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান অথবা প্রোফাইল সেকশনের অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট থেকে রিকোয়েস্ট পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধটি যাচাই করে ব্যবস্থা নেব। দেখুন Terms।